Question 1

قبضکده چیست؟

Accepted Answer

قبضکده یک سامانه هوشمند و آنلاین برای استعلام و پرداخت انواع قبوض است. شما می توانید با استفاده از قبضکده، قبوض خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید، خلافی خودرو را استعلام بگیرید، شارژ و بسته اینترنت خریداری کنید و از خدمات دیگر بهره مند شوید.

Question 2

آیا استفاده از قبضکده امن است؟

Accepted Answer

بله، تمام تراکنش ها و اطلاعات شما با بالاترین سطح امنیت رمزنگاری شده و از پروتکل SSL استفاده می کند. همچنین قبضکده دارای نماد اعتماد الکترونیکی و گواهی امنیت است.

Question 3

چگونه در قبضکده ثبت نام کنم؟

Accepted Answer

برای ثبت نام در قبضکده، کافیست شماره تلفن همراه خود را وارد کرده و کد تایید ارسال شده را وارد کنید. پس از تایید، حساب کاربری شما ایجاد می شود.

Question 4

آیا قبضکده کارمزد دریافت می کند؟

Accepted Answer

خیر، قبضکده برای پرداخت قبوض و خدمات پایه هیچ کارمزدی دریافت نمی کند. فقط برای برخی خدمات ویژه مانند استعلام خلافی خودرو، هزینه ناچیزی دریافت می شود.

Question 5

چگونه خلافی خودرو را استعلام کنم؟

Accepted Answer

برای استعلام خلافی خودرو، به بخش "خدمات خودرو" رفته و گزینه "خلافی خودرو" را انتخاب کنید. سپس شماره پلاک و کد ملی مالک خودرو را وارد کرده و پس از پرداخت هزینه استعلام، نتیجه را مشاهده کنید.

Question 6

هزینه استعلام خلافی چقدر است؟

Accepted Answer

هزینه استعلام خلافی خودرو ۱۵,۰۰۰ تومان است که از کیف پول شما کسر می شود. در صورت عدم وجود موجودی، ابتدا باید کیف پول خود را شارژ کنید.

Question 7

چگونه جریمه های خود را پرداخت کنم؟

Accepted Answer

پس از استعلام خلافی، لیست جریمه های ثبت شده نمایش داده می شود. می توانید جریمه های مورد نظر را انتخاب کرده و با کلیک روی دکمه پرداخت، مبلغ از کیف پول شما کسر شود.

Question 8

خیلی وقته خلافی دارم، جریمه دیرکرد تعلق می گیره؟

Accepted Answer

بله، جریمه های پرداخت نشده پس از مدت مشخص، مشمول جریمه دیرکرد می شوند. بنابراین توصیه می شود هرچه سریعتر نسبت به پرداخت اقدام کنید.

Question 9

خلافی موتورسیکلت چطور استعلام بگیرم؟

Accepted Answer

برای استعلام خلافی موتورسیکلت، از بخش "خدمات خودرو" گزینه "خلافی موتور" را انتخاب کرده و اطلاعات خواسته شده را وارد کنید.

Question 10

چه قبوضی را می توانم در قبضکده پرداخت کنم؟

Accepted Answer

شما می توانید قبوض برق، آب، گاز، تلفن ثابت، تلفن همراه، عوارض ملک و سایر قبوض را در قبضکده پرداخت کنید.

Question 11

شناسه قبض و شناسه پرداخت چیست؟

Accepted Answer

شناسه قبض و شناسه پرداخت، اعدادی هستند که روی قبض شما درج شده است. برای پرداخت آنلاین قبض، نیاز به وارد کردن این دو عدد دارید.

Question 12

آیا می توانم قبض اقساطی پرداخت کنم؟

Accepted Answer

بله، قبضکده از پرداخت اقساطی برخی قبوض پشتیبانی می کند. برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.

Question 13

بعد از پرداخت قبض، رسید دریافت می کنم؟

Accepted Answer

بله، پس از پرداخت موفق، رسید دیجیتال شامل کد پیگیری برای شما نمایش داده می شود که می توانید آن را ذخیره یا پرینت بگیرید.

Question 14

چگونه کیف پول خود را شارژ کنم؟

Accepted Answer

برای شارژ کیف پول، به بخش "کیف پول" رفته و گزینه "افزایش موجودی" را انتخاب کنید. سپس مبلغ مورد نظر و درگاه پرداخت را انتخاب کرده و پرداخت را انجام دهید.

Question 15

حداقل مبلغ شارژ کیف پول چقدر است؟

Accepted Answer

حداقل مبلغ شارژ کیف پول ۱۰,۰۰۰ تومان است.

Question 16

چگونه از کیف پول خود برداشت کنم؟

Accepted Answer

برای برداشت وجه از کیف پول، به بخش "کیف پول" رفته و گزینه "برداشت وجه" را انتخاب کنید. سپس مبلغ و حساب مقصد را مشخص کرده و درخواست خود را ثبت کنید.

Question 17

مدت زمان واریز وجه برداشت شده چقدر است؟

Accepted Answer

برداشت از کیف پول معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری طول می کشد.

Question 18

چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟",
                    answer: "شما می توانید از طریق شماره تماس 0992-652-4979، ایمیل info@ghabzkade.ir یا فرم تماس با ما در سایت، با پشتیبانی در ارتباط باشید.

Question 19

ساعات کاری پشتیبانی چگونه است؟

Accepted Answer

تیم پشتیبانی قبضکده از شنبه تا چهارشنبه ساعت ۹ تا ۱۷ و پنجشنبه ها ساعت ۹ تا ۱۳ پاسخگوی شما هستند.

Question 20

آیا پشتیبانی در روزهای تعطیل فعال است؟

Accepted Answer

در روزهای تعطیل رسمی، پشتیبانی فقط از طریق ایمیل پاسخگوی شما خواهد بود.

پرسش و پاسخ های متداول

چگونه می توانیم کمک کنیم؟

عمومی

خلافی و جریمه ها

پرداخت قبوض

کیف پول و تراکنش ها

پشتیبانی

هنوز سوالی دارید؟